Исследование потребностей в упаковке в косметической и фармацевтической отраслях

Цель исследования — определить, какие виды упаковки наиболее востребованы, с какими проблемами сталкиваются заказчики и какие новые продукты и услуги могут представлять для бизнеса практический интерес.

Исследование проводилось в июле 2025 года методом онлайн-опроса. В нём приняли участие 50 сотрудников компаний, связанных с закупкой и использованием упаковки: менеджеры и руководители отделов закупок, владельцы и генеральные директора. Респонденты представляли малый, средний и крупный бизнес из Москвы, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга, Казани, Новосибирска и других регионов России.

Картонные коробки остаются основным видом упаковки

Картонные коробки используют 94% опрошенных компаний. Это наиболее распространённое решение среди всех включённых в исследование видов упаковки.

Кроме них, компании применяют:

• упаковочную бумагу — 38%;

• крафтовые пакеты — 36%;

• гофрокартонные коробки — 34%;

• стрейч-плёнку — 34%;

• воздушно-пузырьковую плёнку — 28%;

• коробки с печатью — 26%;

• воздушно-пузырьковые пакеты — 26%;

• подарочные пакеты — 26%;

• пластиковые пакеты — 22%;

• курьерские пакеты — 20%.

Полученные данные показывают, что заказчики редко ограничиваются одним видом упаковки. В реальной логистической цепочке картонные и гофрокартонные коробки дополняются плёнками, пакетами, бумагой, вкладышами и средствами фиксации.

Для производителей косметики и фармацевтической продукции потребительская упаковка отвечает за внешний вид и позиционирование товара, а транспортная — за его сохранность при хранении и доставке.

Наиболее востребованы универсальные конструкции

Самым распространённым типом картонной и гофрокартонной упаковки остаются классические четырёхклапанные короба — их используют 64% участников исследования. Такая конструкция востребована благодаря универсальности, относительной простоте производства и возможности применять её для широкого ассортимента продукции.

Другие популярные форматы:

• самосборные коробки с крышкой — 34%;

• коробки с откидной крышкой — 30%;

• усиленные коробки для тяжёлой продукции — 28%;

• коробки типа «крышка — дно» — 24%;

• упаковка с индивидуальной печатью и брендированием — 24%;

• коробки с перегородками, ячейками и вкладышами — 20%;

• коробки с возможностью повторного закрытия — 20%.

Самосборные и откидные конструкции востребованы там, где наряду с защитными свойствами важны удобство открытия и внешний вид упаковки. Коробки с внутренними элементами применяются для фиксации отдельных товаров, комплектов, флаконов, банок и других изделий, чувствительных к перемещению внутри упаковки.

Основной спрос приходится на малые и средние коробки

Наиболее востребованы коробки среднего размера — примерно от 300 × 200 × 200 до 500 × 300 × 300 мм. Их используют 68% опрошенных компаний.

Малые коробки размером от 200 × 150 × 100 до 300 × 200 × 200 мм применяют 56% респондентов. Очень малые форматы, востребованные в том числе для косметики, фармацевтики, аксессуаров и комплектующих, используют 34%.

Крупные коробки встречаются у 32% компаний, а очень крупные — только у 4%.

Результаты говорят о потребности не в одном универсальном формате, а в линейке типоразмеров. Для компаний с широким ассортиментом продукции точное соответствие коробки габаритам товара помогает сократить расход материалов, уменьшить объём перевозимой упаковки и снизить риск повреждений.

Транспортировка — главная задача упаковки

Для 70% респондентов основное назначение картонной и гофрокартонной упаковки — транспортировка и доставка продукции.

Также упаковка используется для:

• хранения готовой продукции на складе — 44%;

• продажи, маркетинга и продвижения товара — 38%;

• отгрузки продукции клиентам — 36%;

• упаковки готовых изделий на производстве — 34%;

• транспортировки сырья и комплектующих — 24%.

Таким образом, упаковка сопровождает товар практически по всему маршруту: от производства и склада до доставки, выкладки или передачи конечному покупателю. Это повышает требования не только к внешнему виду, но и к прочности, геометрии, удобству сборки и совместимости упаковки с логистическими процессами.

Текущий ассортимент в целом устраивает заказчиков

Большинство участников исследования положительно оценивают упаковочные решения, доступные на рынке.

Самую высокую среднюю оценку получили доступные размеры коробок — 4,3 балла из 5. Оценки 4 и 5 поставили 82% респондентов.

Другие характеристики также были оценены достаточно высоко:

• качество упаковки — 4,2 балла;

• прочность — 4,1;

• доступные конструкции и форматы — 4,1;

• эстетика и возможности брендирования — 4,1;

• экологичность и перерабатываемость — 4,0.

При этом высокая общая удовлетворённость не означает отсутствия проблем. Компании находят стандартные решения для большинства текущих задач, но заинтересованы в более специализированной, функциональной и экономически эффективной упаковке.

Заказчики ждут от поставщиков индивидуальных решений

О готовности рассматривать переход на более функциональные или инновационные упаковочные решения заявили 78% респондентов.

Ещё 76% хотели бы, чтобы поставщики активнее предлагали индивидуальные решения, а не ограничивались стандартным ассортиментом.

Одновременно:

• 58% отмечают нехватку упаковки с дополнительными характеристиками, например, повышенной прочностью или влагостойкостью;

• 56% считают, что рынок развивается недостаточно быстро с точки зрения инноваций;

• 50% сталкиваются с проблемами при сборке, хранении или использовании коробок;

• 40% считают, что для их отрасли сложно найти упаковку, полностью соответствующую требованиям.

Это указывает на изменение роли поставщика. Заказчикам требуется не только производство коробов по заданным размерам, но и помощь в разработке конструкции, выборе материала, тестировании и оптимизации упаковочного решения.

На рынке не хватает нестандартных и многоразовых решений

По 28% участников исследования указали на недостаток:

• упаковки с нестандартной конструкцией;

• многоразовой или экологичной упаковки.

Ещё по 18% отметили нехватку определённых размеров, усиленной упаковки и коробок с перегородками или вкладышами.

Упаковки с улучшенными эстетическими характеристиками — печатью, ламинацией и другими способами оформления — не хватает 14% опрошенных. На дефицит решений для узкоспециализированных задач указали 12%, а упаковки для автоматических линий — 10%.

При этом 20% респондентов полностью устраивает существующий ассортимент.

Результаты показывают, что основная зона развития находится не в массовых стандартных коробах, а в решениях, адаптированных под конкретный товар и маршрут его движения.

Внутренние элементы становятся частью комплексного решения

Компании уже используют различные материалы и элементы, дополняющие основную упаковку:

• вкладыши, перегородки и разделители;

• пакеты для размещения внутри коробки;

• угловые и рёберные защитные элементы;

• скотч и упаковочные ленты;

• наклейки, штрихкоды и QR-коды;

• пломбы и стяжки;

• термоусадочную упаковку;

• индивидуальный дизайн.

Особенно заметна распространённость средств маркировки: наклейки используют 38% опрошенных, QR-коды и штрихкоды — по 30%.

Вкладыши, разделители и перегородки применяют 34%, а внутренние пакеты — 28%. Такие элементы помогают разделять товары, фиксировать их внутри короба и защищать от соприкосновения и ударов.

Для поставщика это создаёт возможность предлагать не отдельную коробку, а комплексное упаковочное решение, включающее конструкцию, фиксацию, защиту и маркировку.

Наиболее интересна разработка упаковки под конкретный продукт

Среди дополнительных услуг наиболее высокий потенциальный интерес вызывает разработка индивидуальных упаковочных решений и дизайна — её отметили 40% респондентов.

Также востребованы:

• консультации по выбору упаковки — 26%;

• услуги по сбору и утилизации использованной упаковки — 26%;

• подготовка упаковки «под ключ» — 22%;

• аудит текущих упаковочных решений — 20%;

• доставка упаковки по индивидуальному графику — 18%;

• печать и нанесение этикеток — 16%;

• хранение упаковки на складе поставщика — 16%;

• тестирование новых решений — 12%.

Интерес к аудиту показывает, что часть компаний готова рассматривать упаковку не как отдельную закупочную позицию, а как элемент общей экономики производства и логистики. Экспертный анализ помогает определить, где возникают лишние расходы: при сборке, фасовке, хранении, паллетировании, перевозке или возврате продукции.

Стоимость остаётся главным барьером

Высокую стоимость подходящей упаковки назвали проблемой 38% респондентов — это самый распространённый ответ.

По степени влияния на деятельность компании стоимость также получила самую высокую оценку — 3,6 балла из 5.

Среди других проблем:

• недостаточная прочность коробок — 26%;

• отсутствие нужных размеров — 26%;

• проблемы с герметичностью и защитой от пыли или влаги — 22%;

• большой объём пустой тары при хранении — 20%;

• недостаточная влагостойкость — 18%;

• проблемы с маркировкой — 18%;

• недостаточная экологичность или сложности с утилизацией — 18%;

• повреждение товара из-за недостаточной фиксации и амортизации — 16%.

Недостаточная прочность получила оценку влияния 3,5 балла, отсутствие подходящих размеров — 3,4, повреждения товара и вопросы экологичности — по 3,3.

Таким образом, стоимость упаковки нельзя оценивать только по цене одной коробки. Слишком слабая, большая или неудобная конструкция может приводить к повреждениям продукции, дополнительному расходу защитных материалов, неэффективному использованию склада и росту транспортных расходов.

Ключевые направления развития — прочность и влагостойкость

На вопрос о том, каких характеристик не хватает существующей упаковке, респонденты чаще всего называли:

• повышенную прочность — 28%;

• влагостойкость — 26%;

• специализированные размеры — 18%;

• внутренние перегородки и разделители — 10%.

Реже упоминались плотность, экологичность, герметичность, лёгкость, внешний вид и удобство сборки.

Это показывает, что основным запросом остаётся практическая функциональность. Новое решение должно не просто отличаться конструкцией или оформлением, а устранять конкретную проблему: защищать продукцию, выдерживать нагрузку, занимать меньше места или точнее соответствовать размерам товара.

88% компаний открыты к тестированию новых решений

Уже тестируют новые виды упаковки 12% респондентов. Ещё 76% готовы рассмотреть их при наличии интересного предложения. Только 12% не заинтересованы в тестировании.

Наиболее удобный формат знакомства с новым решением — бесплатные образцы. Их выбрали около 66% респондентов, готовых к тестированию.

Также компании рассматривают:

• тестовую партию с доставкой на склад — 43%;

• небольшой заказ с возможностью возврата или отказа — 32%;

• демонстрацию на производстве или в офисе — 30%;

• совместную доработку упаковки — 16%.

Результаты подтверждают, что для внедрения нового решения недостаточно показать презентацию или расчёт. Заказчику важно проверить упаковку на своём товаре и в реальных производственных и логистических условиях.

Экономический эффект важнее самой инновации

Главным стимулом для перехода на новый вид упаковки является снижение общих затрат — этот фактор отметили 62% респондентов.

На втором месте — существенное снижение повреждений товара, которое важно для 52%.

Другие мотивы:

• улучшение внешнего вида и имиджа бренда — 32%;

• повышение скорости упаковки и автоматизации — 26%;

• улучшение условий работы сотрудников — 26%;

• соответствие экологическим требованиям — 26%;

• решение конкретной существующей проблемы — 26%;

• повышение логистической эффективности — 22%.

Следовательно, новизна конструкции сама по себе редко становится достаточным аргументом. Для заказчика важен измеримый результат: сокращение расходов, снижение повреждаемости, ускорение упаковки, экономия складского пространства или повышение привлекательности товара.

Исследование показывает, что компании косметической, фармацевтической и медицинской отраслей в целом обеспечены стандартной упаковкой, но сохраняют высокий интерес к более специализированным решениям.

Основной потенциал развития связан с несколькими направлениями:

1. Разработка нестандартных конструкций под конкретную продукцию.

2. Повышение прочности, влагостойкости и защитных свойств упаковки.

3. Подбор более точных размеров и внутренних фиксирующих элементов.

4. Создание комплексных решений, включающих короб, вкладыши, маркировку и защитные материалы.

5. Аудит упаковки и оптимизация её стоимости на всём маршруте движения товара.

6. Тестирование новых решений на образцах и небольших партиях.

7. Оценка не только закупочной цены, но и совокупных расходов на упаковку, хранение, логистику и возвраты.

Упаковочный рынок постепенно движется от поставки стандартной тары к комплексной работе с задачами клиента. Конкурентным преимуществом становится способность поставщика изучить продукт и процессы компании, разработать конструкцию, провести испытания и подтвердить экономическую эффективность предлагаемого решения.