Как маркетплейсы изменили требования к упаковке

В 2025 году онлайн-торговля заняла 25,6% российского ритейла, а совокупный объем продаж трех крупнейших площадок – Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет – достиг 8,59 трлн рублей. Вместе с ростом этого канала изменились и требования к упаковочным решениям.

Еще несколько лет назад при разработке коробки чаще всего обсуждали два параметра: внешний вид на полке и стоимость. Для маркетплейсов важно учитывать, как упаковка выдержит сложный путь от склада до покупателя.

Почему ошибка в упаковке стала дороже

В традиционной рознице упаковка привлекает внимание на полке, помогает выделиться среди конкурентов, транслирует позиционирование бренда и формирует первое впечатление о продукте.

На маркетплейсе клиент в основном видит карточку товара: фотографии, описание, цену, рейтинг и отзывы. Сама упаковка, если речь не идет о подарочных или визуально значимых категориях, часто остается второстепенной.

Но после оформления заказа ее роль резко возрастает. Коробка становится первым физическим контактом покупателя с брендом. Именно в этот момент клиент проверяет, совпадает ли реальность с ожиданиями из карточки товара.

Если заказ приезжает мятым, вскрытым, поврежденным или просто потерявшим товарный вид, покупатель заново принимает решение — только теперь уже не на экране, а в пункте выдачи. И это решение нередко заканчивается возвратом.

Для бизнеса возврат означает не только несостоявшуюся продаж, но и  дополнительные затраты на обратную логистику, обработку, хранение, повторную подготовку товара и снижение рейтинга. Поэтому экономия на упаковке может быстро стать мнимой.

Почему универсальная коробка не всегда работает

В онлайн-продажах неудачно подобранная упаковка зачастую может привести к лишним расходам.

Если коробка слишком большая, внутри появляется пустота. Ее нужно заполнять, иначе товар будет перемещаться при транспортировке. Это увеличивает расход материалов, усложняет сборку и повышает стоимость логистики. Если коробка слишком маленькая, растет риск деформации упаковки и повреждения самого товара.

Показательный пример – детские товары. В ассортименте одного производителя были позиции разной высоты: от 5 до 28 сантиметров. Сначала все товары отправляли в одинаковой упаковке. В результате часть продукции плохо фиксировалась внутри, чаще получала повреждения и теряла товарный вид.

После перехода от одного универсального короба к нескольким типоразмерам удалось сделать упаковку более точной под продукт. Сборка стала проще, количество лишних операций сократилось, а товар начал лучше сохраняться при доставке.

Как совместить внешний вид и логистику

Это не значит, что для маркетплейсов визуальная часть упаковки не важна. В категориях игрушек, косметики, аксессуаров, подарков и товаров с эмоциональной составляющей коробка по-прежнему помогает продавать. Она может усиливать бренд, показывать продукт, создавать эффект подарка и работать на узнаваемость.

Но есть важное условие: красивая упаковка должна доехать до покупателя в том виде, в котором она была представлена в карточке товара.

Например, коробка с вырубным окном хорошо подходит для игрушек: покупатель видит форму, цвет и детали изделия. Такое решение эффектно смотрится и на полке, и на фотографиях. Но если конструкция не рассчитана на транспортировку через маркетплейс, большое окно может стать уязвимым местом, из-за которого могут возникать повреждения.

Правильный подход — не отказываться от визуальных элементов, а адаптировать их под логистику: усиливать слабые зоны, продумывать фиксацию товара внутри, подбирать дополнительные защитные материалы и тестировать конструкцию до запуска тиража.

Что учитывать для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета

У крупнейших маркетплейсов есть общая логика: лишний объем упаковки может обернуться дополнительными расходами на хранение, доставку и обработку. Поэтому габариты важно оптимизировать, но не в ущерб защите товара.

Коробка, которая отлично работает в офлайн-рознице, может оказаться неудобной или слишком дорогой для онлайн-продаж. Поэтому упаковку для маркетплейсов стоит проектировать как отдельное решение, а не адаптировать по остаточному принципу.

Для Wildberries особенно важны объем, скорость обработки и стоимость логистики: в высококонкурентных категориях даже небольшая переплата может заметно снизить маржинальность. Для Ozon стоит заранее учитывать разные сценарии доставки до конечного покупателя. Для Яндекс Маркета, где заметную роль играют электроника и технически сложные товары, особенно важны защита от повреждений, фиксация внутри короба и дополнительные материалы — ложементы, наполнители, воздушно-пузырьковая пленка.

Что проверить перед запуском товара

Перед выходом на маркетплейс важно оценить упаковку не только с точки зрения дизайна, но и как часть всей цепочки продаж.

Проверьте:

• защищает ли коробка товар от смятия, загрязнений, влаги и вскрытия;

• соответствует ли упаковка фактическим габаритам товара и требованиям конкретной площадки;

• снижает ли она основные причины возвратов в вашей категории;

• сохраняет ли товарный вид после приемки, сортировки, доставки и выдачи покупателю;

• выдержит ли упаковка повторную транспортировку, если заказ вернется обратно.

В онлайн-канале коробка может стать либо причиной дополнительной прибыли, либо источником скрытых потерь. Поэтому относиться к ней стоит не как к расходному материалу, а как к важной части продукта и клиентского опыта.

Источник: Sostav

Изготовим брендированную упаковку
по индивидуальным размерам

Разработаем конструкцию

Изучим специфику вашего продукта и продумаем идеальное решение

Изготовим бесплатный образец

Для проверки размеров и расположения продукта в упаковке

Создадим дизайн

Разработаем оформление, которое увеличит продажи и повысит узнаваемость вашего бренда

Нанесем печать

Перед производством партии предоставим 3D-макет для проверки точности нанесения печати

Расчет по SMS через 5 минут Получить консультацию

Готовы сделать заказ?

Наш технолог свяжется с вами и уточнит все детали

Создадим
уникальный дизайн
и конструкцию

Адаптируем
конструкцию из базы
готовых решений

Полный цикл производства.
Разрабатываем дизайн с нуля

Принимаю условия оферты и политики конфиденциальности

Читайте также

Как маркетплейсы изменили требования к упаковке

Маркетплейсы формируют значительную часть потребительского спроса и напрямую влияют на то, как бренды проектируют товар, упаковку, логистику и клиентский опыт.

30 июня 2026 г.

Краснодарскому филиалу «Гофромир» исполнилось 3 года

29 июня 2023 года начал работу краснодарский филиал группы компаний «Гофромир».

29 июня 2026 г.

Требования к упаковке для маркетплейсов

Многие продавцы начинают изучать требования площадок уже после первой поставки. Обычно это происходит после возвратов, повреждений товара или отказа в приемке. Поэтому решение купить упаковку для маркетплейсов редко сводится к выбору коробки нужного размера

24 июня 2026 г.

«Гофромир» стал партнёром премии «Золотой медвежонок»

Группа компаний «Гофромир» стала партнёром Национальной премии в сфере товаров и услуг для детей «Золотой медвежонок» и изготовила упаковку для подарочных комплектов лауреатов.

24 июня 2026 г.

«Гофромир» развивает производство упаковочных материалов

Группа компаний «Гофромир», отметившая 27-летие, объединяет несколько производственных направлений: выпуск гофроупаковки и воздушно-пузырчатой пленки в Кривцово, а также типографию «Принтомир» в Ногинске, где производится полиграфическая упаковка.

24 июня 2026 г.

«Гофромир» запустил промышленную линию Hanway Elite 2504 для цифровой печати по гофрокартону

В 2026 году на производственной площадке ГК «Гофромир» начала работу промышленная линия Hanway Elite 2504 для однопроходной струйной печати по гофрокартону.

23 июня 2026 г.

Дизайн коробок для обуви: тренды и стили

В обувной индустрии упаковка давно перестала быть просто защитой товара. Сегодня коробка для обуви часто становится первым физическим контактом покупателя с брендом. И что любопытно, многие компании начали понимать это гораздо позже, чем производители косметики или электроники.

22 июня 2026 г.

«Гофромир» – победитель премии ПАРТ 2026

Группа компаний «Гофромир» третий год подряд стала победителем международной премии лучших упаковочных решений ПАРТ, в этом году – сразу в двух номинациях.

22 июня 2026 г.

Как изменение рынка клеев влияет на выбор картонной и гофроупаковки для бизнеса

Практическое руководство для закупщиков и менеджеров: как учесть изменения рынка клеев и сырья при выборе конструкции и материалов картонной и гофроупаковки, чеклист запросов поставщику и критерии оценки.

20 июня 2026 г.

Как сэкономить на доставке: преимущества больших картонных коробок для e-коммерса

Когда речь заходит о снижении расходов на доставку, большинство компаний начинают сравнивать тарифы перевозчиков. На практике заметная экономия часто появляется гораздо раньше – на этапе упаковки

20 июня 2026 г.

Тренды и критерии выбора мужской упаковки из гофрокартона — практическое руководство

Практическое руководство для B2B: критерии выбора гофроупаковки для мужских товаров — конструкция, дизайн, логистика, чек‐лист для заказа и ошибки, которые приводят к возвратам.

19 июня 2026 г.

Как подготовиться к тендерам на упаковку: обзор возможностей и практический план

Практический гид для закупщиков и логистики: какие параметры и тесты учитывать при выборе металлической или многослойной упаковки для бытовой техники, чеклист для RFP и ответы на частые вопросы.

18 июня 2026 г.

Преимущества использования квадратных коробок в логистике

В упаковочной отрасли редко бывает так, что форма выбирается только ради внешнего вида. За каждой конструкцией обычно стоит вполне конкретная экономика.

18 июня 2026 г.

«Гофромир» представил комплексный подход к упаковке на RosUpack 2026

Группа компаний «Гофромир» приняла участие в 30-й международной выставке упаковочной индустрии RosUpack 2026. На стенде компании были представлены все ключевые направления работы: гофрокартонная и полиграфическая упаковка и воздушно-пузырьковая плёнка.

18 июня 2026 г.

Тренды металлической и многослойной упаковки для бытовой техники: влияние на выбор упаковки

Практический гид для закупщиков и логистики: какие параметры и тесты учитывать при выборе металлической или многослойной упаковки для бытовой техники, чеклист для RFP и ответы на частые вопросы.

17 июня 2026 г.

Водостойкая гофрокартонная упаковка для капсул и жидких моющих средств: тренды и практические критерии выбора

Практический гид для B2B: какие критерии учитывать при выборе водостойкой гофрокартонной упаковки для капсул и жидких моющих средств — конструкция, защита от влаги, логистика, чек-лист для RFP и FAQ.

16 июня 2026 г.

Какие требования к упаковке посылок в почтовых коробках?

Многие считают, что главная задача упаковки – доехать из точки А в точку Б без повреждений. На практике все немного сложнее. Каждый день через сортировочные центры проходят тысячи отправлений.

16 июня 2026 г.

«Гофромир» на RosUpack 2026

В МВЦ «Крокус Экспо» открылась выставка RosUpack 2026 — одно из ключевых событий упаковочной отрасли. Группа компаний «Гофромир» принимает участие в выставке и приглашает гостей на стенд D5043.

16 июня 2026 г.

Групповая упаковка рулонов: технологические подходы и проверки эффективности логистики

Практическое руководство для B2B: критерии выбора групповой упаковки рулонов, чек‐лист данных для заказа, сценарии тестирования и FAQ для закупщиков и менеджеров логистики.

15 июня 2026 г.

Экологичные материалы в упаковке для HoReCa: что меняет приход RPET на рынок

Практическое руководство для HoReCa по внедрению RPET‐материалов в упаковке: критерии выбора, типичные ошибки, чек‐лист для RFP и тестов в реальной выдаче.

12 июня 2026 г.